Die GenoAkademie ist die größte genossenschaftliche Bildungseinrichtung Deutschlands. Unsere Mitglieder und Kunden unterstützen wir in allen Bereichen der Bildung und zukunftsorientierten Personalentwicklung.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns am Standort Hannover als IT-Supporter (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Administration von Systemen für IT-gestützte Lernformen z.B. Learning Management Systeme (LMS), Software für digitale Prüfungen und Apps
- Ticketbearbeitung und eigenverantwortliche Problemanalyse, im Kontext der digitalen Bildungs-IT-Infrastruktur
- Zuarbeit und Unterstützung des First-Level-Supports
- Erstellung von Konzepten, Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen
- Steuerung und Betreuung von externen Dienstleistern
Ihre Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Medien, Informatik, Bildungswissenschaften oder eine Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte Internet-Affinität und E-Learning Erfahrung
- Technisches Grundverständnis für Learning-Managementsysteme, sowie für Webinartechnologien (z.B. HTML 5, XML) sind wünschenswert
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten sowie Freude an qualifiziertem Kundensupport
Lokal verankert, überregional vernetzt
Wir sind Wirtschaftsprüfungs-, Betreuungs- und Beratungsverband für rund 2.600 Genossenschaften in 14 Bundesländern mit über 1.500 Mitarbeitenden. Das Besondere: Unsere Kunden sind zugleich unsere Mitglieder. Seit über 150 Jahren leben wir eine gewachsene, demokratische Kultur, mit der Zukunft im Blick. Mit Ihrem Engagement und Können entwickeln wir gemeinsam die genossenschaftliche Idee weiter.